Liên hệ & Hỗ trợ
Chúng tôi ở đây để giúp đỡ. Hãy liên lạc với các câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Trước khi bạn liên hệ với chúng tôi
Nhiều câu hỏi phổ biến được trả lời trong tài liệu của chúng tôi:
Hỗ trợ qua email
Để được hỗ trợ kỹ thuật, báo cáo lỗi hoặc yêu cầu chung, hãy liên hệ với chúng tôi tại:
Chúng tôi thường trả lời trong vòng 24-48 giờ
Có phản hồi?
Chia sẻ ý tưởng và yêu cầu tính năng của bạn bằng cách sử dụng mẫu phản hồi trên trang chủ của chúng tôi.
Chuyển đến Mẫu phản hồiĐể được hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng bao gồm:
- •Hệ điều hành: Phiên bản Windows 10/11, macOS hoặc bản phân phối Linux
- •Phiên bản CleanCut: Tìm mục này trong menu Giới thiệu của ứng dụng
- •Mô tả: Bạn đang cố gắng làm gì khi sự cố xảy ra?
- •Thông báo lỗi: Bất kỳ thông báo lỗi hoặc hành vi không mong muốn nào
- •Định dạng Video: Nếu có liên quan, định dạng của video bạn đang xử lý
Lưu ý về quyền riêng tư
Chúng tôi tôn trọng sự riêng tư của bạn. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng địa chỉ email của bạn để trả lời câu hỏi của bạn và sẽ không chia sẻ nó với bên thứ ba. Xem của chúng tôi chính sách bảo mật để biết thêm thông tin.