Kommen wir zurück zum Schaffen.

Kontaktieren Sie CleanCut.

Senden Sie eine E-Mail an cleancut@c5h.dev mit einer kurzen Beschreibung des Problems. Bei Fragen zur Lizenz oder Zahlung verwenden Sie bitte die E-Mail-Adresse Ihres Kaufs und die Bestellreferenz, nicht den Lizenzschlüssel.

Geben Sie die Details an, die zur Reproduktion beitragen.

• Betriebssystem und CleanCut Version/Build.
• Der Workflow: Aufnahme, Timeline, Export, Untertitel oder MCP.
• Was Sie erwartet haben, was passiert ist und der genaue Fehler.
• Für MCP: Clientname/-version und ob Status oder Verbindung fehlschlägt.
• Zur Aufzeichnung: Backend, Quellen und Berechtigungen erfassen.
• Für den Export: Quellformat, Abmessungen und Einstellungen. Geben Sie nur bei Bedarf eine kleine, nicht private Probe weiter.

Probieren Sie zunächst die entsprechende Anleitung aus.

Der Leitfaden für das erste Projekt behandelt die manuelle Bearbeitung. Die AI-Setup-Anleitung behandelt Pro, Ordnerberechtigungen, Konfiguration und häufige Verbindungsfehler. Auf den Downloadseiten werden verfügbare Pakete und Plattformunterschiede behandelt.