Contact et assistance
Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous pour toute question, commentaire ou demande d'assistance.
Avant de nous contacter
De nombreuses questions courantes trouvent leur réponse dans notre documentation :
Assistance par e-mail
Pour une assistance technique, des rapports de bugs ou des demandes de renseignements générales, contactez-nous à :
Nous répondons généralement dans les 24 à 48 heures
Vous avez des commentaires ?
Partagez vos idées et demandes de fonctionnalités en utilisant le formulaire de commentaires sur notre page d'accueil.
Accédez au formulaire de commentairesPour le support technique, veuillez inclure :
- •Système d'exploitation : Windows 10/11, version macOS ou distribution Linux
- •Version CleanCut : Trouvez ceci dans le menu À propos de l'application
- •Descriptif : Qu'essayiez-vous de faire lorsque le problème est survenu ?
- •Messages d'erreur : Tout message d'erreur ou comportement inattendu
- •Format vidéo : Le cas échéant, le format de la vidéo que vous traitez
Note de confidentialité
Nous respectons votre vie privée. Nous utiliserons votre adresse e-mail uniquement pour répondre à votre demande et ne la partagerons pas avec des tiers. Voir notre politique de confidentialité pour plus d'informations.