Hubungi CleanCut.
Kirim email ke cleancut@c5h.dev dengan penjelasan singkat tentang masalahnya. Untuk pertanyaan lisensi atau pembayaran, gunakan email dari pembelian Anda dan referensi pesanan, bukan kunci lisensi.
Sertakan detail yang membantu mereproduksinya.
- Sistem operasi dan versi/build CleanCut.
- Alur kerja: perekaman, garis waktu, ekspor, subtitle atau MCP.
- Apa yang Anda harapkan, apa yang terjadi dan kesalahan sebenarnya.
- Untuk MCP: nama/versi klien dan apakah status atau koneksi gagal.
- Untuk perekaman: ambil backend, sumber, dan izin.
- Untuk ekspor: format sumber, dimensi dan pengaturan. Bagikan sampel kecil non-pribadi hanya jika diperlukan.
Coba panduan yang relevan terlebih dahulu.
Panduan proyek pertama mencakup pengeditan manual. Panduan pengaturan AI mencakup Pro, izin folder, konfigurasi, dan kesalahan koneksi umum. Halaman unduhan mencakup paket yang tersedia dan perbedaan platform.