Свяжитесь с CleanCut.
Отправьте электронное письмо по адресу cleancut@c5h.dev с кратким описанием проблемы. Для вопросов о лицензии или оплате используйте адрес электронной почты, указанный при покупке, и ссылку на заказ, а не лицензионный ключ.
Включите детали, которые помогут воспроизвести его.
- Операционная система и версия/сборка CleanCut.
- Рабочий процесс: запись, временная шкала, экспорт, субтитры или MCP.
- Чего вы ожидали, что произошло и точная ошибка.
- Для MCP: имя/версия клиента, а также состояние или сбой соединения.
- Для записи: захватите бэкэнд, источники и разрешения.
- Для экспорта: исходный формат, размеры и настройки. Делитесь небольшой частной выборкой только в случае необходимости.
Сначала попробуйте соответствующее руководство.
Руководство для первого проекта посвящено ручному редактированию. Руководство по настройке AI охватывает Pro, разрешения для папок, конфигурацию и распространенные ошибки подключения. На страницах загрузки описаны доступные пакеты и различия между платформами.